10 ANNI GARANZIA SUI RICAMBI

SOCIETÀ CHE REALIZZA LA CAMPAGNA PUBBLICITARIA

Haier Switzerland AG- Neuhofstrasse 4 – 6340 Baar (di seguito denominata la "Società")

PRODOTTI INTERESSATI

Lavatrici Candy, asciugatrici, lavasciuga, lavastoviglie freestanding, forni, piani di cottura a gas, piani di cottura a induzione, cappe aspiranti, cucine freestanding, frigoriferi, frigo-congelatori, refrigeratori per vino, combinazioni forno-piano cottura, combinazioni piano cottura, combinazioni forno-piano cottura-lavastoviglie (di seguito denominati "Prodotto").

I piccoli elettrodomestici* non sono coperti dalla promozione.

* I piccoli elettrodomestici sono definiti come: Tutti i prodotti per la cura dei pavimenti (compresi aspirapolvere, lavamoquette, lucidatrici, pulitori a mano, pulitori a vapore e robot), ferri da stiro e forni a microonde

AREA CONTRATTO

Territorio della Svizzera e del Lichtenstein (di seguito denominato "Territorio contrattuale")

COME ISCRIVERSI ALLA CAMPAGNA

Le informazioni più importanti in un colpo d'occhio

• A partire dal 01.01.2023, tutti i clienti potranno iscriversi alla promozione per ogni prodotto acquistato, registrando il prodotto tramite il sito web indicato nel materiale promozionale o nella scheda prodotto.
• Si applicano i Termini e le Condizioni Generali, che possono essere consultati sul sito web www.registercandy.com.
• Validità della promozione: dopo la scadenza del periodo di garanzia legale, fino a 10 anni dalla data di acquisto. 

Registrazione

• La registrazione è obbligatoria e deve essere completata entro 60 giorni dalla data di acquisto del prodotto.

- REGISTRARSI TRAMITE IL SITO WEB DI REGISTRAZIONE:

- Visitate www.registercandy.com e selezionate il vostro Paese.

- Leggete attentamente i termini e le condizioni della promozione.

- Completare il modulo di registrazione e fornire i dati personali del cliente (compresi nome e cognome, telefono, e-mail, indirizzo postale), la data di acquisto e i dettagli del prodotto, compreso il numero di serie del prodotto.

- Al momento della registrazione, il cliente deve fornire un indirizzo e-mail valido. Dopo la registrazione, al cliente verrà inviata un'e-mail di conferma. Il cliente deve conservare l'e-mail di conferma insieme alla ricevuta d'acquisto/fattura, che dovrà essere presentata al partner di assistenza autorizzato in caso di interventi necessari sul prodotto registrato.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni della GARANZIA DI RICAMBIO DI 10 ANNI, che non devono in alcun modo essere interpretati come limitazione della garanzia legale del venditore e della garanzia del produttore (se presente).

Per usufruire dei vantaggi associati alla promozione, il cliente deve contattare e avvalersi del servizio clienti autorizzato Candy in caso di riparazione del prodotto registrato: Gli indirizzi di contatto sono reperibili nella sezione servizi del sito ufficiale Candy dell'area contrattuale. 

Parti coperte

La GARANZIA DI RICAMBIO DI 10 ANNI copre tutti i componenti del prodotto per un periodo di 10 anni dalla data di acquisto. Durante i primi 2 anni, un partner di assistenza autorizzato Haier Svizzera sostituirà gratuitamente tutte le parti difettose, ad eccezione di quelle soggette a normale usura, come le luci interne. Negli anni 3-10, in caso di guasto e/o malfunzionamento, verranno fornite gratuitamente parti nuove e originali, a condizione che vengano installate da un partner di assistenza autorizzato Haier Svizzera nell'area del contratto. Il cliente è tenuto a pagare i rispettivi costi di manodopera (al di fuori del periodo di garanzia legale). 

Per beneficiare della garanzia, il cliente deve essere in grado di dimostrare la data di acquisto e la conferma della registrazione del prodotto entro i termini previsti dalla promozione, e il prodotto deve essere stato consegnato, mantenuto e utilizzato in conformità alle istruzioni del produttore e al manuale d'uso. Il prodotto per il quale il cliente richiede una riparazione ai sensi della promozione deve essere il prodotto specificato nella conferma della registrazione del prodotto e deve essere chiaramente identificabile con il suo numero di serie. Ciò significa che la promozione non si applica ai prodotti con numeri di serie rimossi, alterati o illeggibili.

A condizione che i pezzi di ricambio siano disponibili alla prima visita, il partner di assistenza autorizzato cercherà di completare la riparazione alla prima visita.

Una volta completata la riparazione, si applica una garanzia di 12 mesi. Pertanto, nel caso in cui si verifichi un secondo guasto entro questo periodo, che coinvolga lo stesso pezzo sostituito durante la prima riparazione, la riparazione sarà effettuata gratuitamente per i clienti.

All'arrivo del tecnico Candy deve essere presente un adulto responsabile, altrimenti la riparazione non verrà effettuata.

La garanzia non copre i danni accidentali, le perdite o i danni causati dal guasto del prodotto. 

Limitazioni della garanzia

La garanzia è esclusa:

- Qualsiasi caso di guasto/malfunzionamento delle parti causato da circostanze non dovute all'azione o all'omissione di Candy, come ad esempio: Usura, negligenza, trascuratezza nell'uso, scarsa manutenzione dovuta al mancato rispetto delle istruzioni e delle raccomandazioni del manuale d'uso, manutenzione e installazione improprie del prodotto, installazione e/o collegamento errato ai sistemi di alimentazione e di scarico, funzionamento a una tensione non corretta, impostazioni incomplete, danni da trasporto;

- Qualsiasi rottura di superfici in vetro, come scaffali in vetro o simili;

- Fusibili, luci, filtri dell'aria, filtri dell'acqua o altre parti soggette a usura;

- Qualsiasi parte incorporata nel prodotto che non sia originale del produttore;

- Danni e/o difetti causati da riparazioni o manomissioni del prodotto da parte di persone non autorizzate dal produttore;

- Danni e/o difetti se il prodotto è stato utilizzato all'estero;

• Costi di manodopera e qualsiasi altro costo associato all'assistenza o alla riparazione dei pezzi, se al di fuori del periodo di garanzia legale;

- Spese di trasporto se il prodotto deve essere trasportato presso la sede dell'agente di assistenza autorizzato per effettuare la riparazione.

 
AVVERTENZE

• A scanso di equivoci, la garanzia sui ricambi termina 10 anni dopo la data di acquisto del prodotto.

- La promozione si applica solo ai prodotti acquistati e utilizzati all'interno del territorio contrattuale.

- Le ricevute/fatture di acquisto devono essere datate dal 01.01.2023.

- La data di acquisto indicata al momento della registrazione del prodotto deve corrispondere alla data della ricevuta/fattura di acquisto.

- Il prodotto deve essere chiaramente identificato sullo scontrino/fattura.

- La registrazione può essere effettuata solo tramite il canale specificato (www.registercandy.com).

- La registrazione può essere effettuata solo entro 60 giorni dall'acquisto del prodotto.

- La promozione non è cumulabile con altre promozioni in corso, soprattutto in relazione alle estensioni di garanzia.

- Qualsiasi scontrino/fattura di acquisto con più di un prodotto è idoneo alla promozione per ogni prodotto acquistato.

- Ogni prodotto acquistato è idoneo alla promozione.